Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Тренинг по обучению наставничеству и коучингу

 

            Целевая аудитория: тренинг предназначен для линейных руководителей и руководителей среднего звена.

 

Цель:  выработать умение эффективно обучать сотрудников на рабочем месте.

 

Продолжительность: 16 астрономических часов.
 

 

             1. Введение

  • наставничество и коучинг
  • особенности обучения взрослых людей
  • цикл работы по повышению профессионального уровня сотрудников.
  • технология подачи обратной связи
  • корректное возражение
  • формы оценки и контроля
  • обоснование необходимости регулярного обучения сотрудников
  • стандарты опытного сотрудника
  • развитие сотрудника в компании

 

             2. Наставничество

  • становление нового сотрудника в должности, компании
  • определение наставничества и его целей
  • в каких ситуациях необходимо применять наставничество, а когда не имеет смысла

 

             3. Виды наставничества

  • плановое
  • ситуативное

 

             4. Разработка стандарта знаний

  • техники модерации
  • что должны знать/уметь сотрудники
  • определение приоритетности, сроков и ответственных

 

             5. Структура процесса наставничества - постановка цели

  • описание задачи/проблемы
  • что необходимо
  • план действий для наставника

 

             6. Разработка системы наставничества

 

             7. Коучинг

  • отличия от наставничества, преимущества
  • когда и для чего следует использовать коучинг
  • определение коучинга и его целей
  • виды коучинга

 

             8. Структура процесса коучинга

  • система постановки вопросов
  • постановка целей, описание текущей ситуации, возможности в коучинге и план действий
  • "подводные камни" в структуре вопросов "РОСТ"

 

             9. Инициатива руководителя к проведению коучинга

  • кто является инициатором: руководитель или подчиненный? Что делать, если сотрудник не обращается?
  • обратная связь по текущей ситуации
  • направленные на проблему/ситуацию вопросы

 

             10. Разработка структуры коучинга для различных ситуаций

  • коучинг по проблеме
  • коучинг после действия
  • структура посттренингового коучинга

 

             11. Контроль над результатами применения полученных навыков

 

             12. Профилактика синдрома эмоционального сгорания. Как управлять своим временем, сохраняя способность импровизировать, отдыхать, радоваться жизни.